| Métier |
Service Clientèle |
| Fonction |
Chargé(e) de Clientèle |
| Type de contrat |
CDD/CDI |
| Niveau d'étude requis |
Bac+2 |
| Niveau d'expérience |
Minimum 2 ans |
| Ville |
Paris |
| Mission |
Sous l’autorité du responsable de l'équipe, vous serez en charge d'assurer, dans le cadre des délégations, l’intégralité du processus d’acceptation des demandes de prêt apportées par un Réseau de Prescripteurs, dans un souci de développement du PNB de la Banque, de maîtrise de nos risques, de qualité du service et d’efficacité/productivité :
• Vérification de la complétude de la demande de prêt (pièces justificatives notamment) après saisie éventuelle dans l’applicatif métier ;
• Analyse de l’éligibilité technique du produit de crédit ;
• Prise de décision (accord/refus) ;
• Gestion de la relation avec les prescripteurs et les clients par appels téléphoniques sortants et entrants, notamment en cas de pièce/information manquante ou non adhésion à l’assurance emprunteur ;
• Contribution ponctuelle au dispositif de polyvalence mis en place au sein de la Direction pour la prise en charge des appels téléphoniques entrants en début et fin de journée Clientèle. |
| Profil |
H/F
De formation min Bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans. Vous témoignez d’un tempérament commercial orienté prescripteurs et clients, notamment par téléphone, associé à une bonne maitrise du Risque et de la gestion des priorités. |
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CV* |
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Lettre de motivation* |
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